Naše strategie
Naše strategické záměry lze shrnout stručně do oblastí:
Postavení na trhu a ekonomická výkonnost
Naším cílem je být největší skupinou, poskytující služby facility managementu, na českém trhu. Do roku 2015 chceme patřit mezi tři největší poskytovatele facility managementu na Slovensku. Chceme získat i významné postavení na trhu v Polsku. Klademe si za úkol patřit na každém trhu ve čtyřech nejvýznamnějších oborech našeho podnikání, tj. ve facility managementu, energetických službách, úklidu a zahradnických službách mezi tři nejvýznamnější dodavatele na trhu. Chceme zlepšovat ekonomickou výkonnost měřenou ukazatelem EBITDA marže až na cílových 9,0 %.
Vztah k zákazníkovi
Ve vztahu k našemu zákazníkovi se zaměřujeme na
- spokojenost řídicích i provozních zaměstnanců zákazníka:
Naší strategií je poskytovat služby, které managementu i zaměstnancům zákazníka umožňují soustředit se na jejich vlastní klíčové aktivity a přenechat podpůrné činnosti na nás.
- procesy:
Naším cílem je optimálně nastavit procesy v činnostech, které zajišťujeme, s využitím infrastruktury a know-how, kterým disponujeme. - optimalizaci nákladů:
Vnímáme potřebu našeho zákazníka snižovat náklady na podpůrné procesy a jsme připraveni aktivně spolupracovat při hledání konkrétních úspor.
Vztah k zaměstnancům
Uvědomujeme si, že nejdůležitějším aktivem, kterým v podnikání disponujeme, jsou naši zaměstnanci. Disponujeme týmem 2 000 stálých zaměstnanců, kteří svojí každodenní prací rozhodují o úspěchu či neúspěchu našeho podnikání. Péče o tyto zaměstnance, jejich odborná příprava, motivační systémy i celková kultura uvnitř společnosti jsou základními podmínkami pro poskytování kvalitní a ekonomicky efektivní služby našemu zákazníkovi.